Je tenais à remercier Stéphanie pour son accompagnement durant cette dure épreuve de perdre sa maman
elle a été à notre écoute et très disponible lors de nos échanges pour l'organisation de la cérémonie au crématorium de Saint Nazaire
C'est pourquoi je recommande totalement cette entreprise
mille merci à toute l'équipe
Mme MICH Marie Claire

Un immense merci, Stéphanie pour votre accueil, votre professionnalisme, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité aux aléas... Merci pour votre disponibilité, votre écoute, votre sincère empathie. Merci aussi pour ces gentils mots et toutes ces petites attentions qui font toute la différence.
Nous avons eu l'impression d'être en famille, entourées et protégées du début à la fin par une seule et même personne.
Votre présence, votre humanité, votre bienveillance rares, ainsi que celles de Vincent ont été d'un grand réconfort pour nous, vous nous avez apporté cet apaisement indispensable.
Nous sommes heureuses d'avoir eu la chance d'avoir des personnes telles que vous près de nous dans ce moment de sidération et d'infinie tristesse, de belles personnes....
Sandrine et Nathalie.

Nous avions poussé la porte de PFF Guérande, presque par hasard, sans RDV, pour connaitre la faisabilité d'un transfert de cercueil situé dans un cimetière à plus de 700kms....
Madame CARRO, disponible, nous a tout de suite parue très à l'aise sur les formalités à accomplir et le déroulé de l'opération, quand d'autres nous affirmaient que ce n'était même pas possible vu la date de la première inhumation......
Devis très détaillé accepté, Madame CARRO s'est occupée de A à Z de toute la mission et avons été même étonnés de la rapidité de son exécution.....
Réellement très compétente, nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe, porteurs, marbriers, assistants...et forcément, en premier, son chef d'orchestre, STEPHANIE.
Comment ne pas recommander?

Stéphanie nous a très bien conseillée, et pour le déroulement de la cérémonie elle est vraiment au top , grand merci , et aussi toute la famille lui a fait des remerciements. elle m'a été d'un grand soutient. Merci encore Stéphanie.

Je suis passé ce matin à l'agence, Stéphanie m'a accueilli très chaleureusement. Elle sait occupé du transfert de cendres de mon épouse pour une urne biodégradable pour que nous puissions la poser ds l'océan par les sauveteurs en mer. Stéphanie que je ne connaissais pas à su être à mon écoute et bien veillante à mon égards je lui ai parlé de mon épouse décédé en versants des larmes elle a été très attentionnée et touchante à mon encontre. C'est une belle personne très humaine et sensible. Elle est très professionnelle et organisée ds son domaine car elle à gérer mon dossier ds la journée. Je recommande vivement cette agence très sérieuse et surtout le professionnalisme de Stéphanie. J'ai découvert aussi en ce qui me concerne que l'urne biodégradable que j'ai acheté ce matin était bien moins chère et plus belle que certains de ses concurrents...
Emmanuel

Grande satisfaction à tous les points de vue. Nous avons été bien entourés dans ces moments si difficiles.

Je tiens à remercier Vincent pour l’organisation des obsèques de ma grand-mère.
Vincent est d’une très grande gentillesse et fait preuve d’un grand professionnalisme.
Il a su être disponible et présent en permanence tout au long de cette épreuve.
Un grand merci à vous et votre équipe.

Ecoute, professionnalisme, bienveillance, attention.
Rigueur et adaptabilité.
Le gout et l’envie d’accompagner vraiment les familles.

Chez Pompes funèbres de France Guérande/Saint Nazaire, toutes les promesses sont tenues, dans les temps, ils vont même au-delà de leurs promesses car leur professionnalisme leur a permis de déceler un besoin, une envie, quelque chose qui saura nous faire du bien en ces moments.

Nous avons eu une personne dédiée tout au long (et même au-delà) des obsèques elles mêmes ; avec un numéro de portable qui nous permettait de rester en lien très aisément, de façon très fluide.

Nous étions tenus au courant, nous pouvions partager nos doutes et nos questions, être rassurés, bref être réellement accompagnés, conseillés, et aussi guidés de façon très avisée.

Merci à Ludivine pour le ruban de la couronne de fleurs
que vous avez spontanément fait refaire par quelqu’un de votre réseau amical, en urgence, car notre fleuriste avait fait une erreur dans le texte du ruban, et cette erreur ajoutait encore à notre douleur.

Merci à Ludivine pour les papillons, (et l’étiquette !), jamais, jamais, je n’oublierai ! Je suis touchée au cœur.

Merci à Ludivine pour sa présence aux obsèques, et pour avoir également été la maitresse de cérémonie pour la mise en terre, pour les mots qu’elle a dits, la diffusion de la musique que nous avions choisie.

Merci à Ludivine d’avoir particulièrement fait attention à moi, qui avait quelque chose de très particulier à vivre. Elle a trouvé les mots, les gestes, les regards qui m’ont fait du bien dans ce moment-là aussi, je continue d’avancer, merci à elle.

Merci aux porteurs, aux marbriers, de vrais professionnels eux aussi, attentifs, bienveillants.

Je remercie également Stéphanie Carro pour son accueil professionnel, chaleureux et pour son excellente connaissance de notre dossier qui montre tout l’intérêt que toute l’entreprise porte à chaque famille.

Je dis à toute l’équipe : ne changez rien, tout est parfait. En même temps, je sais que vous chercherez toujours à faire mieux que parfaitement.

Nous recommandons totalement cette entreprise, cette équipe, ces personnes !

Un grand merci de toute la famille.
Christine B.

Durant ce douloureux événement, nous avons apprécié la présence pertinente, la gentillesse, toute en efficace discrétion, de Mme Stéphanie Carro. Nous tenons à lui adresser nos sincères remerciements. La rareté de ces qualités mérite d'être mise en relief, accompagnée de notre entière satisfaction. Grand merci,Stéphanie.
Jean Pierre Cordier

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur Cordier, Merci infiniment pour ce message que vous nous laissez. Il est important pour nous de savoir que nous avons sus être à la hauteur du début jusqu'à la fin. Je vous remercie personnellement de la confiance que vous m'avez accordée et que vous m'accordez encore aujourd'hui. A travers cette épreuve que vous traversez, vous et vos enfants, vous le savez que je serai toujours présente pour vous. Prenez soin de vous Monsieur Cordier. Bien à vous Stéphanie

Écoute, efficacité... Parfait et merci

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur, Merci à vous et vos proches de la confiance que vous nous avez accordée afin de pouvoir organiser selon vos volontés et celle de votre maman, les obsèques que vous souhaitiez. Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous vous remercions encore une fois du temps que vous avez pris pour nous laisser votre message. Prenez soin de vous Stéphanie